Kpi facebook
Engagement es el término general que engloba todo lo que puedes hacer como usuario con la publicación y el perfil de una página. Esto incluye, pero no se limita a, todas las reacciones, los clics en los enlaces, las acciones, los comentarios, los clics en el perfil y más.
Por qué deberías hacer un seguimiento del engagement: El compromiso te dice cómo resuena tu publicación con tu audiencia. Cuanto más se interactúa con una publicación, más probable es que aparezca en el Newsfeed de tus fans. Si observas las cifras de participación general y el desglose por tipo de participación, sabrás cómo reacciona la gente a tus publicaciones.
Por qué debes hacer un seguimiento del alcance: El alcance te da una idea clara de cuántas personas únicas vieron tu publicación o página. Por ejemplo, puedes tener 10 impresiones pero sólo un alcance en una publicación. Entonces puedes asumir que esta persona está muy interesada en tu marca. Junto con otras métricas como las impresiones, el alcance te indica si tus publicaciones o página están encontrando a las personas adecuadas.
Por qué deberías hacer un seguimiento de las impresiones: Cuantas más veces vea alguien tu publicación, más interesante puede ser para ellos. La repetición de las impresiones significa que alguien lo ha visto varias veces en su feed o, mejor aún, que ha vuelto a encontrar la publicación o tu página.
Impresión facebook
La sección de visión general se compone de una cuadrícula de datos, incluyendo las acciones de la página, el alcance de las publicaciones y el compromiso de las publicaciones, y su diseño altamente visual significa que puedes seguir fácilmente las tendencias dentro de tus estadísticas. La mayoría de las métricas de la página se muestran en un formato de gráfico de líneas, y han resaltado los cambios porcentuales – un par de minutos para ver te pondrán al día con lo positivo o negativo de tu página.
Hay opciones para cambiar el periodo de tiempo de los datos que se ven en la parte superior de la página, lo que significa que puedes ver los gráficos de tendencias de hoy, ayer, los últimos siete días o los últimos 28 días. Una vez que hayas seleccionado el periodo de tiempo, puedes exportar el resumen de datos en una serie de formatos, perfectos para enviar una actualización rápida a alguien o adjuntarla a un informe.
Aunque se considera un factor de mejora de la imagen, el aumento de los “me gusta” de tu página también tiene un gran beneficio: tu contenido llegará a más gente. Por esta razón, deberías hacer un seguimiento de los “me gusta” de tu página a lo largo del tiempo con el objetivo de que ese número aumente. Si los “me gusta” de tu página no aumentan, deberías revisar tu estrategia de contenidos, tanto de pago como orgánicos.
Visitantes de la página de Facebook
Quizá el aspecto más útil del análisis sea el gráfico de volumen de mensajes que incluye el volumen global de publicaciones, un desglose de los tipos de publicaciones, la participación total y la participación por publicación. Estos datos te ayudarán a comparar tus esfuerzos con los de la competencia y pueden servir de motivación para renovar tus campañas en la plataforma.
Una vez que hayas reunido todos los datos, es hora de analizar los números. Lo mejor es dividir esto en dos partes diferentes. En primer lugar, echaremos un vistazo a las métricas a nivel de página, y a continuación repasaremos el análisis del rendimiento de las publicaciones individuales.
La pestaña de “Lifetime Likes” muestra los “likes” totales de la página en el periodo de tiempo que has designado. Puedes utilizar los datos de esta pestaña para identificar los días específicos en los que los likes aumentaron. Comparando estos datos de la página con los datos de las publicaciones, podrás identificar las publicaciones específicas que dieron lugar a una buena respuesta por parte de tu audiencia, lo que puede correlacionarse con un aumento de los “me gusta” de la página.
Utiliza la pestaña de nuevos likes diarios frente a nuevos no likes diarios para determinar el número neto de likes del día, y para determinar los días en los que tuviste más no likes. También puedes cruzar esto con los datos de las publicaciones para identificar qué publicaciones no parecen tener eco en tu audiencia.
Métricas de los anuncios de Facebook
Te permite introducir tu API de Insights en la plataforma y compararla con los datos que ya están en el CRM. Esto te permitirá comprender mejor el recorrido del cliente y te dará una visión de 360 grados sobre el rendimiento de tus anuncios.
Por ejemplo, digamos que notas que tus publicaciones sobre cómo hacer las cosas se comparten a un ritmo mucho mayor que el resto de tu contenido, lo que puede indicar que este tipo de contenido resuena más con tu audiencia y les añade valor a ellos y a su comunidad. Por lo tanto, es posible que desee duplicar estas publicaciones si su objetivo es obtener una mayor participación.
Analizar los datos es una cosa, pero lo que es más importante es lo que haces después. A medida que notes las tendencias, toma nota de ellas y realiza experimentos para saber más sobre lo que quiere tu audiencia. Esto te ayudará a conocer mejor a tu audiencia y a desarrollar contenidos que satisfagan sus necesidades.
Si tu equipo quiere centrarse en los vídeos, desplázate hasta la pestaña “Vídeos” de la barra lateral izquierda y haz clic en ella. Una vez allí, verás tus principales métricas de vídeo, como el tiempo de visualización y los vídeos de mayor rendimiento.
