Facebook ocultar comentario en grupo
Si ocultas un comentario en tu propia línea de tiempo, dejarás de ver ese comentario o cualquier respuesta al mismo. En general, tus amigos tampoco podrán verlo. Sin embargo, la persona que publicó el comentario podrá seguir viéndolo, por lo que no sabrá que lo has ocultado.
Cuando etiquetas a alguien, esa foto o publicación puede ser compartida tanto con la persona etiquetada como con sus amigos. Esto significa que si no has incluido a sus amigos en la audiencia, sus amigos podrán verlo.
Cuando ocultas un comentario en tu publicación/actualización, seguirá siendo visible para la persona que lo publicó y para todos sus amigos. El comentarista y sus amigos también pueden continuar la discusión. Sólo la gente de la lista de amigos del comentarista puede ver o interactuar con ese comentario. Nadie más puede hacerlo.
Respuestas ocultasDesde una respuesta a uno de tus Tweets, haz clic o toca el icono.Selecciona ocultar respuesta y confirma.Para ver tus respuestas ocultas, haz clic o toca el icono de respuesta oculta que estará disponible en la parte inferior derecha de tu Tweet original.
Este comentario ha sido ocultado en facebook
Lo más probable es que lo hayas hecho. Lamentablemente, algunos seguidores son trolls, haters o spammers, y es mejor no molestarse. Aquí tienes algunos ejemplos de situaciones en las que es mejor, o incluso recomendable, ocultar el contenido basura.
Pero intentemos afrontar el problema al revés. Los comentarios negativos en línea pueden crear una oportunidad perfecta para proporcionar un excelente servicio social al cliente y, como resultado, una situación en la que la marca y el cliente salen ganando. Así que…
Ponte en el lugar de tu cliente: quedar fuera de la conversación no sienta bien. La gente espera atención y empatía. Probablemente no hay mejor manera de satisfacer esa necesidad que a través de la conversación.
Si no puedes ayudar al cliente de inmediato, deja un comentario que le anime a ponerse en contacto contigo en un mensaje privado, asegúrate de que te pondrás en contacto con él en breve o sugiérele otro medio de comunicación (deja un número o un correo electrónico).
Independientemente de que dirijas la conversación en privado o en público, es fundamental que el cliente se sienta escuchado. Hay tres reglas, denominadas método Imago, que pueden ayudarte en el éxito de la comunicación.
Ocultar comentario facebook
Es probable que lo hayas hecho. Lamentablemente, algunos seguidores son trolls, haters o spammers, y es mejor no molestarse. He aquí algunos ejemplos de situaciones en las que es mejor, o incluso recomendable, ocultar el contenido basura.
Pero intentemos afrontar el problema al revés. Los comentarios negativos en línea pueden crear una oportunidad perfecta para proporcionar un excelente servicio social al cliente y, como resultado, una situación en la que la marca y el cliente salen ganando. Así que…
Ponte en el lugar de tu cliente: quedar fuera de la conversación no sienta bien. La gente espera atención y empatía. Probablemente no hay mejor manera de satisfacer esa necesidad que a través de la conversación.
Si no puedes ayudar al cliente de inmediato, deja un comentario que le anime a ponerse en contacto contigo en un mensaje privado, asegúrate de que te pondrás en contacto con él en breve o sugiérele otro medio de comunicación (deja un número o un correo electrónico).
Independientemente de que dirijas la conversación en privado o en público, es fundamental que el cliente se sienta escuchado. Hay tres reglas, denominadas método Imago, que pueden ayudarte en el éxito de la comunicación.
Ocultar mis comentarios en facebook
Podrías eliminar estos comentarios, pero a menos que prohíbas al usuario la entrada a tu página, seguirán volviendo. Aun así, puede ser difícil seguir el ritmo de todos los comentarios, especialmente si la página tiene muchos seguidores comprometidos.
Antes de ocultar un comentario, averigua si puedes dirigirte a él. A menudo, un usuario puede dejar un comentario negativo por frustración. Convertir una mala experiencia en una buena puede convertir a un seguidor angustiado en un fan o cliente fiel.
También puedes abordar un problema de forma profesional y mostrar a otros usuarios que estás dispuesto a resolver cualquier queja que puedan tener por muy grave que parezca. Muchos usuarios estarían dispuestos a pasar a un mensaje privado para discutir su problema más a fondo y puedes aprovechar esa oportunidad para ayudarles.
Elsie es una escritora y editora de tecnología con un enfoque especial en Windows, Android e iOS. Escribe sobre software, electrónica y otros temas tecnológicos, con el objetivo final de ayudar a la gente con soluciones útiles para sus problemas tecnológicos diarios en un estilo simple, directo e imparcial. Es licenciada en Marketing y actualmente está cursando un máster en Comunicación y Nuevos Medios. Leer la biografía completa de Elsie
